Política de Privacidade

A Infinity Groups é responsável pelo aplicativo e plataforma Infinity Groups CRM, disponível via web e aplicativo móvel.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais, em conformidade com a LGPD e demais legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você declara que leu, compreendeu e concorda com as práticas descritas nesta política.

• Prestar o serviço e operar funcionalidades de CRM, funil, agenda, tarefas, comissões e comunicação.
• Gerenciar autenticação, sessões, permissões por cargo e isolamento multi-tenant.
• Enviar notificações operacionais sobre vendas, tarefas, compromissos e atualizações do sistema.
• Gerar dashboards, relatórios, métricas de liderança, fluxo de caixa e análises de desempenho.
• Realizar auditoria, validação de vendas, controle de qualidade e rastreabilidade.
• Corrigir erros, melhorar funcionalidades e proteger a plataforma.
• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias ou judiciais.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais com terceiros. Seus dados podem ser compartilhados apenas nas hipóteses necessárias para operar a plataforma.

• Provedores de hospedagem, banco de dados, nuvem, pagamento e serviços técnicos.
• Usuários autorizados dentro da sua organização, conforme permissões e hierarquia configuradas.
• Integrações autorizadas pelo administrador da conta.
• Autoridades públicas quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.
• Terceiros mediante consentimento expresso quando aplicável.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados.

• Comunicações protegidas por HTTPS/TLS.
• Autenticação por tokens e controle de sessão.
• Senhas armazenadas com hash seguro.
• Isolamento multi-tenant por empresa.
• Controle de acesso por cargo e permissões.
• Logs de auditoria para ações críticas.
• Rotinas de backup e monitoramento.

Nenhum sistema é 100% imune a riscos. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os afetados e as autoridades quando exigido pela legislação aplicável.

• Os dados são armazenados em ambientes seguros e controlados.
• Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa e o contrato de serviço vigente.
• Após encerramento da conta, dados podem ser retidos por até 90 dias para backup e recuperação, salvo exigência legal diversa.
• Dados necessários para obrigações legais, fiscais ou regulatórias podem ser retidos pelo prazo exigido pela legislação.

Conforme a LGPD, você pode solicitar:

Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo e-mail indicado na seção de contato. Responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis.

Ao utilizar o Infinity Groups CRM, você também concorda com nossos Termos de Uso, que regulam o uso adequado da plataforma, as responsabilidades do usuário, o versionamento dos termos e a aceitação por administradores de cada organização.

Utilizamos cookies e armazenamento local para:

• Manter sua sessão autenticada de forma segura.
• Lembrar preferências como idioma, moeda e tema.
• Melhorar desempenho por meio de cache e configurações locais.

Não utilizamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros para fins de marketing comportamental.

O Infinity Groups CRM é destinado exclusivamente a uso profissional ou corporativo. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nos serviços, na operação ou na legislação.

• A data de última atualização será revisada quando houver mudança relevante.
• Usuários ativos poderão ser notificados pelo aplicativo ou por e-mail.
• Para alterações substanciais, poderemos solicitar novo aceite.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre esta política ou o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

Caso não obtenha resposta satisfatória, você pode registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).